מדיניות החזרות – הומיטק
אנו בהומיטק עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים מהרכישה. יחד עם זאת, במידה וברצונך להחזיר מוצר – להלן התנאים:
- ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
- החזרת המוצר תתבצע כשהוא:
- באריזתו המקורית והשלמה.
- חדש, ללא שימוש, פגם או נזק.
- בצירוף חשבונית רכישה מקורית.
- ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח – באמצעות שליח או מסירה במחסני החברה בשדרות ההסתדרות 80, חיפה.
החזר כספי
- לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקתו, יינתן זיכוי כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי משלוח (אם שולמו).
- ההחזר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
- לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.
החלפת מוצר
- ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בעל ערך זהה, בכפוף לעמידה בתנאי ההחזרה.
מקרים בהם לא ניתן להחזיר מוצר
- מוצר שיוצר במיוחד לפי בקשת הלקוח (בהזמנה אישית).
- מוצר שנעשה בו שימוש או שאינו במצב חדש כפי שסופק.
- מוצרים שהחוק מחריג (כגון תוכנות לאחר פתיחת האריזה, מוצרים מתכלים, אוזניות שהוסרו מאריזתן).
אופן מסירת הודעת ביטול/החזרה
באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 700-507-503
- דוא"ל: [email protected]
- טופס "צור קשר" באתר
- WhatsApp: 053-5529818
