מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – הומיטק

אנו בהומיטק עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים מהרכישה. יחד עם זאת, במידה וברצונך להחזיר מוצר – להלן התנאים:

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
• החזרת המוצר תתבצע כשהוא:
  
  • באריזתו המקורית והשלמה.
  • חדש, ללא שימוש, פגם או נזק.
  • בצירוף חשבונית רכישה מקורית.
• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח – באמצעות שליח או מסירה במחסני החברה בשדרות ההסתדרות 80, חיפה.

החזר כספי

• לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקתו, יינתן זיכוי כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי משלוח (אם שולמו).
• ההחזר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
• לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.

החלפת מוצר

• ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בעל ערך זהה, בכפוף לעמידה בתנאי ההחזרה.

מקרים בהם לא ניתן להחזיר מוצר

• מוצר שיוצר במיוחד לפי בקשת הלקוח (בהזמנה אישית).
• מוצר שנעשה בו שימוש או שאינו במצב חדש כפי שסופק.
• מוצרים שהחוק מחריג (כגון תוכנות לאחר פתיחת האריזה, מוצרים מתכלים, אוזניות שהוסרו מאריזתן).

אופן מסירת הודעת ביטול/החזרה

באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 700-507-503
• דוא"ל: [email protected]
• טופס "צור קשר" באתר
• WhatsApp: 053-5529818